覆盖全球的基础设施：MPLS骨干网+ISP骨干网基础设施覆盖全球70多个节点
稳定可靠的网络连接：全网采用MPLS/VPN技术，99.99%的网络可用性，全网、全链路冗余架构
专业的服务支撑体系：北京、深圳、东莞三大运营中心，7*24小时响应；骨干网管控+接入网管控系统支撑，满足跨区域运维需求
方便易用的客户自服务平台，让客户轻松管理网络、设备及平台运行情况，查阅账户服务信息、网络与安全报告等。
ISO9001质量管理体系认证
ISO27001信息安全管理体系认证
ISO20000信息技术服务管理体系认证
7*24小时监控，时刻关注网络健康。 主动监控是我们发现故障最主要的方式，同时也会受理客户通过400电话、服务邮箱、微信在线客服等窗口申报的故障。故障发生后，会在10分钟内开单受理，通过智能派单，根据故障的等级，分派给不同的运维团队。
运维中心团队是客户网络的“健康管家”，所有网络问题都由他们来解决。
客服热线中心7*24小时随时在线，客服400电话5~10秒响应，提供英语、粤语等多语种服务。 负责故障响应受理、跟进故障处理进度等，平均每天主动呼出200多通电话，定期向客户反馈故障处理进度，并进行总结和满意度调查。
针对VIP客户，每月度、季度、年度提供专业、详细的网络运行分析报告
为您提供咨询和定制化解决方案等服务。
为您解决网络与安全技术问题，提供7*24小时竭诚服务。
您可以登录极悦娱乐客户自服务平台，随时查看您的网络、设备或平台运行状况，查询购买信息，了解服务公告、申请故障处理等。
